Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại mk55

mk55 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật
mk55 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại mk55
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa kết nối, giới hạn truy cập nội bộ, lưu trữ có thời hạn và quyền chủ động của bạn với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là chi tiết từng điểm.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ — bao gồm thao tác nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều đi qua kết nối SSL mã hóa, không đọc được nếu bị chặn.
Giới hạn truy cập nội bộ Chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản. Lịch sử đăng nhập nội bộ được ghi lại để phát hiện truy cập bất thường từ thiết bị lạ.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
Quyền chủ động của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đây

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của mk55. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản của bạn.
Email bộ phận quyền riêng tư Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo thời hạn xử lý cụ thể.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần email riêng.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại mk55

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn, hãy liên hệ live chat hoặc gửi email để được phản hồi cụ thể.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị để vận hành tài khoản và bảo mật đăng nhập.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tốc độ tải trang. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp, rút hay truy cập tài khoản.

Chính sách áp dụng cho các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu quy định tại khu vực của bạn có yêu cầu khác, quy định đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ email bộ phận quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn.