Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại mk55

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, trách nhiệm và giới hạn của cả hai bên.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiPhụ thuộc luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
mk55 Quy định sử dụng dịch vụ tại mk55
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hoá SSL và chỉ được dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc biểu mẫu tài khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi nhanh nhất qua live chat trong giờ cao điểm.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định giao dịch — có hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Biểu mẫu liên hệ

Điền biểu mẫu trong phần tài khoản để gửi thắc mắc cụ thể — phù hợp cho các yêu cầu cần xem xét kỹ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng mk55

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về quy định tài khoản, quyền của bạn và cách điều khoản áp dụng khi sử dụng dịch vụ tại mk55.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc đăng nhập đồng nghĩa bạn đã đồng ý với các quy định này.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mỗi khi thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực để bạn kịp xem xét.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email trong vòng 72 giờ. Cung cấp mã giao dịch và thời gian xảy ra để chúng tôi điều tra và xử lý kịp thời.

Thông tin của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi đó.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang sử dụng. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà quy định hiện hành cho phép.